Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Terma akaun, privasi data, kuki dan proses pertikaian kami disusun supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun di result magnum.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarHak pembetulanWilayah disokong
result magnum Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda
HUBUNGI POLISI

Tiga Laluan Untuk Isu Polisi

Soalan undang-undang selalunya memerlukan jawapan yang lebih tepat daripada balasan lobi biasa.

Sembang Dalam Laman Gunakan sembang dalam laman apabila anda perlukan penjelasan ringkas tentang terma akaun, status sekatan…
E-mel Privasi Hantar permintaan data, pembetulan rekod atau pertanyaan penyimpanan melalui e-mel privasi.
Borang Pertikaian Jika anda mempertikaikan keputusan akaun, gunakan borang pertikaian dan lampirkan rujukan Touch 'n Go…
AMALAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Rekod

Rekod akaun perlu tepat kerana ia mempengaruhi akses, transaksi dan pertanyaan undang-undang anda. Kami mengumpul data yang berkaitan dengan pendaftaran, log masuk, peranti, kuki, aktiviti lobi dan pembayaran tempatan.

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, e-mel, nombor telefon dan rekod log masuk untuk mengenal pasti pemilik. Butiran ini digunakan untuk akses, pemulihan akaun dan pemeriksaan pertikaian yang melibatkan sesi anda.

Kuki Pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan log masuk luar biasa. Anda boleh mengosongkan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta pengesahan semula.

Keselamatan Akaun

Apabila corak log masuk berubah, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau pengeluaran wang. Langkah ini melindungi rekod anda daripada perubahan yang tidak diminta.

Rekod Transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status padanan. Rekod ini membantu kami menjawab pertikaian pembayaran serta mengesan transaksi yang belum sepadan.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau butiran profil melalui saluran polisi. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menerangkan sama ada perubahan boleh dibuat atau perlu dokumen tambahan.

Soalan Lazim Mengenai Hak Anda

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang kerap muncul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda melihat notis polisi. Jawapan di bawah memberi gambaran cara kami mengurus hak data, akses, perubahan terma dan pertikaian. Untuk kes khusus, hubungi kami melalui saluran polisi kerana jawapan akhir bergantung pada rekod akaun dan wilayah akses anda.

Anda menerima terma akaun, polisi privasi, aturan kuki dan syarat akses wilayah. Terma itu mengawal cara akaun digunakan, bagaimana rekod disimpan, serta tindakan kami apabila berlaku pertikaian atau percubaan akses yang tidak sah.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan pemilik terlebih dahulu, kemudian menerangkan kategori data yang tersedia, had pendedahan dan anggaran masa balasan.

Hantar permintaan pembetulan melalui e-mel privasi atau borang akaun. Sertakan butiran lama dan butiran baharu yang diminta. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah rekod yang mempengaruhi akses atau transaksi.

Ya, rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh menjadi sebahagian daripada rekod akaun. Kami menggunakannya untuk padanan pembayaran, pemeriksaan pertikaian dan keperluan penyimpanan yang berkaitan.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi yang tidak sesuai, ciri tertentu boleh disekat sehingga status akses disahkan.

Kami memaparkan versi semasa di halaman ini dan boleh memberi notis dalam akaun apabila perubahan mempengaruhi cara data, akses atau pertikaian dikendalikan. Teruskan menggunakan akaun bermakna anda menerima terma terkini.

Mulakan melalui borang pertikaian atau e-mel privasi, bergantung pada isu anda. Sertakan nama akaun, tarikh kejadian dan rujukan transaksi jika ada supaya kami boleh mencari rekod yang tepat.